Avis Clients - Italie

Un très beau programme de voyage scolaire, de belles visites, une bonne organisation générale pour les transports ou les activités proposées. Sur les deux hôtels, le premier était très correct et correspondait aux attentes, le deuxième plus vieux, une qualité de nourriture médiocre. Globalement satisfait des prestations offertes, du programme et de l'organisation générale ainsi que du suivi du séjour scolaire.

Tout s'est parfaitement déroulé. Excellent accueil des familles. Collaboration parfaite avec les chauffeurs sur place.

Mme MOULY a été parfaite. Le chauffeur de Keolis, Yohan, a été parfait : dispo, patient, organisé,... mais il a dû conduire un bus en fin de vie connaissant des problèmes techniques importants. Le voyage en tant que tel est bien, mais les familles d'accueil sont trop éloignées de Florence, situées en montagne sur 2 sites différents. L'hôtel des adultes est encore plus éloigné, toujours en montagne et inatteignable en bus donc il faut en plus marcher avec les valises,...

Bonjour, nous avons mis 4 à la qualité du transport car si le chauffeur a toujours été très ponctuel au cours du séjour, il était très pressé de finir sa mission et de rentrer en weekend car il a insisté pour nous déposer à 4h30 au lieu de 6 heures à Draguignan en nous demandant d’appeler et de réveiller les parents d’élèves à cette heure-là pour venir chercher les enfants. Nous avons trouvé cela plutôt mal venu compte tenu de l’horaire.

Le voyage s'est très bien passé. Le chauffeur était à l'écoute et avait une conduite agréable. L'hôtel était propre et accueillant, le restaurant nous a proposé de bons repas, copieux tout au long de la semaine. Les visites étaient bien organisées (le dernier musée aurait pu toutefois être changé par un autre)

La conductrice de car était vraiment très agréable et compétente. Le car neuf, très propre et confortable. L'hébergement satisfaisant. Seules petites remarques : nourriture très salée. Petits problèmes dans les chambres : un sommier à lattes cassé ; un lavabos fendu (donc fuite d'eau) ; un chambranle de porte endommagé ; plusieurs fenêtres fermaient mal. Bonne communication avec la réceptive sur place, et modification du programme le mercredi matin. Globalement, tout s'est très bien passé.

Tout s'est très bien passé.

En amont du séjour : bonne préparation avec Gaëlle, contact facile, réactive, très agréable. Pendant le séjour : tout ok

Séjour incroyable: des sites magnifiques; un seul bémol: nous n'avons pa pu visiter le palais des normands et la chapelle Palatine à Palerme(fermeture exceptionnelle). Accueil agréable des guides locaux et du personnel hôtelier. Le transport en autocar: un chauffeur efficace et très bon conducteur. Hélas la partie relationnelle plutôt médiocre. C'est regrettable car les échanges et la convivialité sont essentiels dans ce type de séjour. Traversée en bateau longue et problématique (grève).

Très satisfaite!!! Seul bémol, les appariements. Le nombre des familles hôtesses arrive très tardivement. Il a été très difficile de contenter tous les élèves. J'ai passé un samedi complet au téléphone avec les élèves et leur famille pour arranger les choses...