Avis Clients - Italie

Le voyage s'est très bien passé. Le chauffeur était à l'écoute et avait une conduite agréable. L'hôtel était propre et accueillant, le restaurant nous a proposé de bons repas, copieux tout au long de la semaine. Les visites étaient bien organisées (le dernier musée aurait pu toutefois être changé par un autre)

La conductrice de car était vraiment très agréable et compétente. Le car neuf, très propre et confortable. L'hébergement satisfaisant. Seules petites remarques : nourriture très salée. Petits problèmes dans les chambres : un sommier à lattes cassé ; un lavabos fendu (donc fuite d'eau) ; un chambranle de porte endommagé ; plusieurs fenêtres fermaient mal. Bonne communication avec la réceptive sur place, et modification du programme le mercredi matin. Globalement, tout s'est très bien passé.

Tout s'est très bien passé.

En amont du séjour : bonne préparation avec Gaëlle, contact facile, réactive, très agréable. Pendant le séjour : tout ok

Séjour incroyable: des sites magnifiques; un seul bémol: nous n'avons pa pu visiter le palais des normands et la chapelle Palatine à Palerme(fermeture exceptionnelle). Accueil agréable des guides locaux et du personnel hôtelier. Le transport en autocar: un chauffeur efficace et très bon conducteur. Hélas la partie relationnelle plutôt médiocre. C'est regrettable car les échanges et la convivialité sont essentiels dans ce type de séjour. Traversée en bateau longue et problématique (grève).

Très satisfaite!!! Seul bémol, les appariements. Le nombre des familles hôtesses arrive très tardivement. Il a été très difficile de contenter tous les élèves. J'ai passé un samedi complet au téléphone avec les élèves et leur famille pour arranger les choses...

Quelques soucis avec les familles d'accueil, signalés par mail à Mme Coubès.

-Quelques changements de programme dans les dernières semaines avant le départ et réception tardive du dossier (seulement 5 jours avant le départ) -Information tardive des familles hôtesses (3 jours avant le départ) pour répartir les élèves. -Des visites guidées qui auraient pu se dérouler sans guide (mozzarella et excursion) si des informations précises sur les lieux et les prestations étaient transmises plus tôt. -Guide "indépendant", et non du site, pour Pompei, malgré ma demande.

- Chauffeurs professionnels à l'écoute, bienveillants et ponctuels. Prises USB non fonctionnelles. Check-point à l'allée, non prévues. - dans le resto de l'hôtel et restoroute pas de prise en compte des allergies alimentaires. Cafét' Autogrill-Ciao accueil irrespectueux. Pique-niques trop légers, sans fruits. Manque de variété dans les repas et pas de pizzas. Très bon petit déjeuner au Bistrot Autorimessa et à l'hôtel. Nilla Tours très bien. Visite palais des doges guide non adapté au collège.

Le séjour s'est parfaitement déroulé et même les ennuis mécaniques du voyage aller ont été vite oubliés puisqu'ils ont été gérés de main de maître par l'équipe CLC.