Avis Clients - Italie

Quelques soucis avec les familles d'accueil, signalés par mail à Mme Coubès.

-Quelques changements de programme dans les dernières semaines avant le départ et réception tardive du dossier (seulement 5 jours avant le départ) -Information tardive des familles hôtesses (3 jours avant le départ) pour répartir les élèves. -Des visites guidées qui auraient pu se dérouler sans guide (mozzarella et excursion) si des informations précises sur les lieux et les prestations étaient transmises plus tôt. -Guide "indépendant", et non du site, pour Pompei, malgré ma demande.

- Chauffeurs professionnels à l'écoute, bienveillants et ponctuels. Prises USB non fonctionnelles. Check-point à l'allée, non prévues. - dans le resto de l'hôtel et restoroute pas de prise en compte des allergies alimentaires. Cafét' Autogrill-Ciao accueil irrespectueux. Pique-niques trop légers, sans fruits. Manque de variété dans les repas et pas de pizzas. Très bon petit déjeuner au Bistrot Autorimessa et à l'hôtel. Nilla Tours très bien. Visite palais des doges guide non adapté au collège.

Le séjour s'est parfaitement déroulé et même les ennuis mécaniques du voyage aller ont été vite oubliés puisqu'ils ont été gérés de main de maître par l'équipe CLC.

Parfait au niveau de l'organisation, de la précision des infos. Le seul point à améliorer : avoir tous les documents (voucher, carte bancaire, répartition des chambres) 15 jours avant le départ et non 5 à 6 jours car trop court pour tout finalités correctement.

Le séjour s'est très bien déroulé, changement de l'hôtel tardif qui nous a ajouté de la route pour certaines destinations. Hormis cela, très satisfait de la prestation générale de CLC. A recommencer. Cordialement. M Stanghellini

très bons échanges avec Mme CHATELAIS à l'écoute, réactive et disponible c'est très agréable en ce qui concerne le voyage petit bémol palais des doges fermé jeudi, il a fallu revoir le programme panier repas trop petit

Guides à Pompei décevants : des erreurs dans les explications, commentaires lacunaires. Timing trop juste entre les visites. Agence oveste compliquée à avoir au téléphone. Acceuil irrespectueux au Vésuve. En revanche des Hôteliers très professionnels, chaleureux. Prestations de qualité : de jolies chambres très propres, de bons petits-déjeuners, des repas copieux. Chauffeurs à l'écoute, toujours de bonne humeur, prêts à rendre service. Très bonne relation avec enseignants et élèves.

Une des visites de notre programme avait été positionnée un jour de fermeture du site. Or cette visite était pour nous fondamentale et ceci nous a fait perdre une matinée.

Voyage très bien organisé par Mme Coubes, dont on remercie la disponibilité et le professionalisme. L'hotel était très propre, le personnel très accueillant et on y mange très bien . Le conducteur très sympathique, disponible et professionnel. Je déconseille juste la pizzeria Al Galileo à Milan, le personnel est très gentil, mais les pizzas et les glaces très moyennes.